>  Sie nehmen Kontakt zu mir auf
>  Wir vereinbaren einen Termin für ein kostenloses telefonisches Erstgespräch
>  Wir geben uns danach Bedenkzeit für die Entscheidung, ob wir
    zusammenarbeiten wollen
>  Ich übersende Ihnen dann ein Beratungsangebot für die Erstberatung
>  Wenn Sie sich für eine Zusammenarbeit entschieden haben, bestätigen
    Sie mein Angebot und übersenden mir die relevanten Unterlagen
>  Nach Sichtung der Unterlagen vereinbaren wir einen Termin bei Ihnen vor Ort
>  Wir treffen uns in Ihrer Buchhandlung, definieren den Veränderungsbedarf
    und erstellen einen Handlungsplan
>  Ich mache Ihnen ein Beratungsangebot, das die Inhalte, den zeitlichen Rahmen
    und die Kosten für diese Maßnahmen beschreibt
>  Sie prüfen mein Angebot und stimmen ggf. zu
>  Sie setzen die Vorgaben des Handlungsplans um und werden von mir
    dabei unterstützt